Conditions Générales de Vente
Les conditions applicables à toute réservation effectuée auprès de Studio Alésia
Studio Alésia — Conditions Générales de Vente
Article 1 — Objet
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les réservations effectuées auprès de Studio Alésia, suite privée située Rue Écuyère à Caen (14000). Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
Studio Alésia est le nom commercial sous lequel la société BLACK PEARL, SCI au capital de 2 000 €, immatriculée sous le SIREN 920 396 405 (SIRET 920 396 405 00028, RCS Caen), propose ses prestations. Siège social : 9 Rue Écuyère, 14000 Caen.
Article 2 — Réservation
La réservation est effectuée par échange email ou via les canaux de contact de Studio Alésia. Elle n’est confirmée qu’après :
- Réception et validation de la demande par Studio Alésia
- Versement d’un acompte de 30% du montant total
- Envoi de la confirmation écrite par email
Studio Alésia se réserve le droit de refuser toute réservation sans avoir à s’en justifier.
Article 3 — Tarifs
Les tarifs en vigueur sont les suivants :
- Nuit en semaine (lundi au jeudi) : 99€
- Nuit week-end (vendredi, samedi, dimanche) : 109€
- Week-end complet (vendredi au dimanche) : 199€
- Nuitée Love (lun-jeu, tout inclus) : 199€
- Week-end Romance Signature : 329€
- Week-end Love Expérience Premium : 399€
Les services additionnels sont facturés selon les tarifs affichés sur la page Services Additionnels. Tous les prix sont indiqués en euros TTC.
Article 4 — Paiement
Le règlement s’effectue de la manière suivante :
- Acompte : 30% du montant total à la réservation
- Solde : règlement du solde au plus tard la veille du séjour
Modes de paiement acceptés : virement bancaire, paiement en ligne via lien sécurisé. En cas de non-paiement dans les délais impartis, Studio Alésia se réserve le droit d’annuler la réservation.
Pour le Pack Nuit Secrète, la facturation sera établie de façon neutre et discrète, sans mention explicite de Studio Alésia.
Article 5 — Annulation & Remboursement
Les conditions d’annulation sont les suivantes :
- Plus de 7 jours avant le séjour : remboursement intégral de l’acompte
- Entre 48h et 7 jours avant : remboursement de 50% de l’acompte
- Moins de 48h avant : aucun remboursement, l’acompte reste acquis
- No-show (absence sans annulation) : montant total dû
En cas d’annulation par Studio Alésia (circonstances exceptionnelles, force majeure), le client sera remboursé intégralement et se verra proposer une date alternative.
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations d’hébergement fournies à une date ou une période déterminée. En conséquence, une fois la réservation confirmée conformément à l’article 2, le client ne dispose pas d’un délai de rétractation de 14 jours : seules les conditions d’annulation prévues à l’article 5 s’appliquent.
Article 7 — Check-in / Check-out
Les horaires standards sont :
- Check-in : à partir de 17h00
- Check-out : avant 11h00
Le check-in anticipé (dès 15h) et le check-out tardif (jusqu’à 13h) sont disponibles sous réserve de disponibilité et moyennant les tarifs en vigueur. L’accès se fait de manière totalement autonome via un système de code sécurisé communiqué par email avant l’arrivée.
Article 8 — Règlement Intérieur
Le client s’engage à respecter les règles suivantes :
- La suite est réservée exclusivement aux adultes (18 ans et plus)
- Maximum 2 personnes autorisées dans la suite
- Il est strictement interdit de fumer dans la suite (y compris cigarette électronique)
- Les animaux ne sont pas admis
- Le respect du voisinage est exigé, notamment le calme entre 22h et 8h
- Toute dégradation du mobilier ou des équipements sera facturée au client
- Le client est responsable des éventuels dommages causés pendant son séjour
En cas de non-respect de ces règles, Studio Alésia se réserve le droit de mettre fin au séjour sans remboursement.
Article 9 — Responsabilité
Studio Alésia ne saurait être tenu responsable des dommages ou pertes d’objets personnels survenus dans la suite pendant le séjour. Le client est invité à ne pas laisser d’objets de valeur sans surveillance.
En cas de problème technique ou d’équipement défaillant, Studio Alésia s’engage à intervenir dans les meilleurs délais ou à proposer une compensation adaptée.
Article 10 — Cartes Cadeaux
Les cartes cadeaux Studio Alésia (50€ et 100€) sont soumises aux conditions suivantes :
- Valables 12 mois à compter de la date d’achat
- Utilisables sur l’ensemble des prestations et services additionnels
- Non remboursables, non échangeables contre espèces
- Non cumulables avec d’autres offres promotionnelles
- La différence éventuelle entre le montant de la carte et le total de la prestation reste à la charge du client
Article 11 — Protection des Données
Les données personnelles collectées dans le cadre d’une réservation sont traitées conformément au RGPD et à notre Politique de confidentialité. Elles sont utilisées uniquement pour la gestion de votre réservation et ne sont jamais cédées à des tiers commerciaux.
Article 12 — Droit Applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Caen.
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.
Une suite privée d’exception
9 Rue Écuyère — 14000 Caen
bonjour@studio-alesia.fr
Informations
Check-in : dès 15h00
Check-out : jusqu’à 11h00
Accès 24h / 24
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