Politique de Confidentialité
Comment nous protégeons vos données personnelles
Studio Alésia — Politique de Confidentialité
1. Introduction
Studio Alésia, suite privée située Rue Écuyère à Caen, accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
2. Responsable du Traitement
Studio Alésia
Suite Privée — Rue Écuyère, Caen (14000)
Email : bonjour@studio-alesia.fr
Site web : studio-alesia.fr
3. Données Collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de vos demandes de réservation et à la gestion de votre séjour :
- Identité : prénom, nom
- Contact : adresse email, numéro de téléphone
- Réservation : dates de séjour, options choisies, préférences
- Paiement : informations de paiement (traitées par notre prestataire sécurisé, non stockées par nos soins)
- Navigation : données de connexion, cookies techniques (voir section 7)
Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l’article 9 du RGPD.
4. Finalités du Traitement
Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des réservations : traitement de votre demande, confirmation et suivi de séjour (base légale : exécution du contrat)
- Communication : réponse à vos messages et demandes (base légale : intérêt légitime)
- Facturation : émission et archivage des justificatifs de paiement (base légale : obligation légale)
- Amélioration du service : analyse des retours clients pour améliorer nos prestations (base légale : intérêt légitime)
- Communication commerciale : envoi d’offres et actualités uniquement avec votre consentement préalable (base légale : consentement)
5. Durée de Conservation
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données de réservation : 3 ans à compter de la dernière interaction
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables légales
- Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu’au retrait du consentement
- Cookies : 13 mois maximum
Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de façon irréversible.
6. Partage des Données
Studio Alésia ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Vos données peuvent être transmises aux seuls prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement de nos services :
- Hébergeur du site web (WordPress)
- Prestataire de paiement sécurisé
- Outil de messagerie électronique
Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu’à des fins définies. Aucun transfert de données en dehors de l’Union Européenne n’est effectué.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer votre expérience de navigation.
- Cookies techniques essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité). Aucun consentement requis.
- Cookies analytiques : mesure d’audience anonymisée. Déposés uniquement après votre consentement.
Vous pouvez à tout moment gérer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n’affecte pas l’accès au site.
8. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
- Droit à la limitation : limiter le traitement dans certaines circonstances
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment sans conséquence
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : bonjour@studio-alesia.fr. Nous vous répondrons dans un délai maximum d’un mois.
En cas de litige, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
9. Sécurité des Données
Studio Alésia met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Notre site est sécurisé par un protocole HTTPS (chiffrement SSL/TLS). L’accès aux données personnelles est strictement limité aux personnes habilitées.
10. Modifications de la Politique
Studio Alésia se réserve le droit de mettre à jour la présente politique de confidentialité pour refléter les évolutions réglementaires ou fonctionnelles. Toute modification sera signalée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
11. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
- Par email : bonjour@studio-alesia.fr
- Par courrier : Studio Alésia, Rue Écuyère, Caen (14000)
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai de 30 jours.
Des questions ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant la protection de vos données.
Une suite privée d’exception
9 Rue Écuyère — 14000 Caen
bonjour@studio-alesia.fr
Informations
Check-in : dès 15h00
Check-out : jusqu’à 11h00
Accès 24h / 24
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